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Bezeichnung für jene Kundendienststrukturen, die möglichst viele Anrufer abwimmelt um Kundendienstmitarbeiter zu sparen

Denkste ich könnte den blöden Ausdruck googlen? Er liegt mir auf der Zunge aber seit Tagen komm ich nicht drauf. Er faßt die Strategie zusammen, Anrufern das erreichen von Kundendienstmitarbeitern so schwer und nervig wie möglich zu machen damit möglichst viele vorher aufgeben und man möglichst viel an Mitarbeitern sparen...

Vodafone-Techniker montiert neue Dose ohne Abdeckung German

Ich habe zwei Kabel-Dosen in meiner Wohnung und den Techniker von Vodafone wegen gelegentlichen Störungen da gehabt. Die unbenutzte Dose hat er gegen eine neue ausgetauscht, aber die Abdeckung nicht wieder montiert. Hat das so seine Richtigkeit oder sind die Abdeckungen einfach ein Teil wie ein Lichtschalter und eher in der...

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